Os produtos da Earset do Brasil possuem garantia de 6 a 12 meses contra defeitos de materiais ou de fabricação, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra.
Durante a vigência da garantia, a Earset do Brasil Ltda. fará ajustes ou substituirá as peças defeituosas, sem qualquer ônus* para o proprietário do aparelho, desde que não caracterizado quebra por mau uso.
Para efeito de prestação de serviço, em garantia, deverá ser apresentadas juntamente com o aparelho, o Certificado de Garantia (preenchido corretamente e sem rasuras) e a cópia da nota fiscal de compra ou a emissão de nova nota fiscal de remessa para conserto.
* Despesas com frete serão pagas pelo cliente.
Após Avaliação/Laudo Técnico, a empresa efetua troca de mercadorias que devem ser devolvidas nas mesmas condições e embalagem em que foram enviadas com o certificado de garantia Earset do Brasil.
A empresa oferece as seguintes opções de troca ou retorno de mercadoria:
Troca de mercadoria
Entrar em contato com o SAC no telefone 11 3839-1011 ou através do e-mail sac@earset.com.br para solicitar a troca.
Para realizarmos a troca é necessário enviar com o(s) produto(s) a Nota Fiscal de Remessa para Troca que deverão constar obrigatoriamente os valores dos impostos descritos na nota fiscal de compra dos produtos e o certificado de garantia Earset do Brasil.
O código do CFOP deverá constar na Nota Fiscal de Remessa para Troca:
Estado de São Paulo – CFOP 5949
Demais Estados – CFOP 6949
Caso a empresa não emita Nota Fiscal é preciso que encaminhe uma declaração do(s) produtos(s).
Após o recebimento do(s) produto(s), a substituição será realizada por material equivalente ou por outro do mesmo valor, a escolha do cliente.
O prazo para troca de produtos é de 30 dias.
Reembolso
Para os casos particulares de solicitação de reembolso, o cliente deverá entrar em contato com o SAC para análise da situação.
Garantia
Os produtos da Earset do Brasil possuem garantia de 6 a 12 meses contra defeitos de materiais ou de fabricação, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra.
Durante a vigência da garantia, a Earset do Brasil Ltda. fará ajustes ou substituirá as peças defeituosas, sem qualquer ônus* para o proprietário do aparelho, desde que não caracterizado quebra por mau uso.
Para efeito de prestação de serviço, em garantia, deverá ser apresentadas juntamente com o aparelho, o Certificado de Garantia (preenchido corretamente e sem rasuras) e a cópia da nota fiscal de compra ou a emissão de nova nota fiscal de remessa para conserto.
* Despesas com frete serão pagas pelo cliente.
Após Avaliação/Laudo Técnico, a empresa efetua troca de mercadorias que devem ser devolvidas nas mesmas condições e embalagem em que foram enviadas com o certificado de garantia Earset do Brasil.
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Pedidos e informações pelo telefone: 0XX11 3839-1011